Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L'adresse de notre site web est la suivante : https://lelauvitel.com.

Quelles sont les informations personnelles que nous collectons

Les informations personnelles sont des données qui vous identifient en tant qu'individu ou qui se rapportent à un individu identifiable. Nous recueillons les types suivants d'informations personnelles dans un contexte en ligne et hors ligne, lorsque nous vous fournissons nos produits et services :

• Nom
• Genre
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Numéro de carte de crédit et de débit ou autres données de paiement
• Préférence linguistique
• Date et lieu de naissance
• Données relatives à la nationalité, au passeport, au visa ou à toute autre pièce d'identité délivrée par un gouvernement
• Les dates importantes, telles que les anniversaires et les occasions spéciales.
• Données relatives aux itinéraires de voyage, aux groupes de touristes ou aux activités
• Séjours ou interactions antérieurs des clients, biens et services achetés, demandes de services spéciaux et de commodités.
• Informations sur la géolocalisation
• ID du compte de médias sociaux, photo de profil et autres données accessibles au public

Nous collecterons également les types de données personnelles suivants aux fins suivantes :

• Les préférences des clients et les données personnalisées telles que vos intérêts, vos activités, vos passe-temps, vos choix en matière de nourriture et de boissons, les services et les commodités dont vous nous informez ou dont nous prenons connaissance au cours de votre visite.

ACHATS DE MARCHANDISES

Pour effectuer des achats par le biais de notre site Web, vous communiquez votre nom, les informations relatives à votre carte de paiement et votre adresse de facturation. Toutes les informations relatives aux cartes de paiement sont fournies directement à nos prestataires de services tiers, BNP Paribas, Stripe et/ou PayPal. Nous pouvons conserver une trace de vos achats.

COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES AUPRÈS D'ENFANTS

Nos sites Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Aucune personne de moins de 18 ans ne peut fournir d'informations à nos sites Web ou sur ceux-ci. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n'utilisez pas et ne fournissez pas d'informations sur nos sites Web, n'utilisez pas les fonctions interactives ou de commentaires publics des sites Web et ne nous fournissez pas d'informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou tout nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations.

Comment nous obtenons des informations personnelles

Les informations personnelles sont obtenues de diverses manières :

• Services en ligne :
  • Les informations personnelles sont recueillies par le biais de services en ligne, soit directement, soit par l'intermédiaire de sites de réservation affiliés.
  • Processus de réservation
  • Achat de biens ou de services par l'intermédiaire de notre site web ou d'un site de commerce électronique
  • Communication par courrier électronique
  • Connexion ou publication sur les médias sociaux relatifs à notre propriété
  • Participation à une enquête, un concours ou une offre promotionnelle
• Visites de la propriété :
  • Les données personnelles sont collectées lorsque les clients visitent nos propriétés ou utilisent des services sur place.
  • Restaurants
• Interactions hors ligne :
  • Les données personnelles sont collectées lorsque des personnes assistent à des événements promotionnels que nous organisons ou auxquels nous participons, ou lorsque vous fournissez vos données personnelles pour faciliter un événement.
• Centres de réservation et de service à la clientèle :
  • Les données personnelles sont recueillies lorsque vous effectuez une réservation par téléphone, communiquez avec nous par courrier électronique, par télécopie ou contactez le service clientèle. Ces communications peuvent être enregistrées à des fins d'assurance qualité et de formation.

" Autres données " sont des données qui ne révèlent généralement pas votre identité spécifique ou ne se rapportent pas directement à un individu. Dans la mesure où les Autres données révèlent votre identité spécifique ou se rapportent à un individu, nous traiterons les Autres données comme des Données personnelles. Les autres données comprennent :

• Données relatives aux navigateurs et aux appareils
• Données d'utilisation des applications
• Données collectées par le biais de cookies, de balises pixel et d'autres technologies.
• Données démographiques et autres données fournies par vous
• Données agrégées

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur notre site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne d'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams.

Une chaîne de caractères anonymisée créée à partir de votre adresse électronique (également appelée hash) peut être fournie au service Gravatar pour savoir si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

Médias

Si vous téléchargez des images sur notre site Web, vous devez éviter de le faire avec des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images présentes sur le site.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez accepter que votre nom, votre adresse électronique et votre site Web soient enregistrés dans des cookies. Ces cookies sont destinés à vous faciliter la tâche, de sorte que vous n'aurez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laisserez un autre commentaire. Ces cookies ont une durée de vie d'un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous configurons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage d'écran. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies d'options d'écran durent un an. Si vous sélectionnez l'option "Se souvenir de moi", votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle et indique simplement l'ID de poste de l'article que vous venez de modifier. Il expire après 1 jour.

Contenu intégré d'autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site web.

Ces sites web peuvent recueillir des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire par des tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

Comment nous utilisons vos informations personnelles et autres données

Nous utilisons les Informations personnelles et les Autres données pour vous fournir des biens et des services. Dans certains cas, nous vous demanderons de nous fournir directement des Informations personnelles ou d'autres données. Si vous ne fournissez pas les données que nous demandons, ou si vous nous interdisez de collecter ces données, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir les services demandés. Nous vous ferons savoir si tel est le cas. Nous utilisons les Informations personnelles et les Autres données aux fins suivantes :

• Pour faciliter les réservations, les paiements, envoyer des informations administratives, des confirmations ou des messages avant l'arrivée, pour vous aider à organiser des réunions et des événements et pour vous fournir d'autres informations sur la région.
• Pour vous fournir les détails de votre réservation. Lorsque vous fournissez une adresse électronique pour effectuer une réservation, nous utilisons cette adresse pour vous envoyer une copie de votre réservation et de votre facture. Si vous effectuez une réservation pour une autre personne en utilisant votre adresse électronique, la facture de cette personne vous sera également envoyée par courrier électronique.
• Pour personnaliser les Services en fonction de vos préférences personnelles. Nous utilisons les Informations personnelles et les Autres données pour personnaliser les Services et améliorer vos expériences.
• Pour exécuter les commandes que vous passez sur notre site web.
• pour vous communiquer des biens et des services en fonction de vos préférences personnelles. Nous utilisons les Informations personnelles et les Autres données pour vous envoyer des communications marketing et des offres promotionnelles, ainsi que des enquêtes de satisfaction client ou d'assurance qualité.
• Nous utilisons les données des cartes de crédit ou d'autres données de paiement à des fins de facturation.

Avec qui nous partageons vos données

Si vous demandez une réinitialisation du mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l'e-mail de réinitialisation.

Combien de temps nous conservons vos données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d'approuver automatiquement tout commentaire ultérieur, au lieu de le conserver dans une file d'attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas modifier leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également voir et modifier ces informations.

Les droits dont vous disposez sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d'effacer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ceci n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des spams.